...

Ubiksy

Regulamin Kliniki Ubiksy

WSTĘP

  1. Niniejszy regulamin dotyczy korzystania z usług Kliniki Ubiksy, dostępnej pod adresem https://ubiksy.pl.
  2. Klinika działa jako spółka PC Psychology Change LTD, zarejestrowana pod numerem HE433293.
  3. Regulamin stanowi wiążącą umowę pomiędzy Kliniką a jej Użytkownikiem, dalej zwanym Klientem.
  4. Przed rozpoczęciem korzystania z usług Kliniki, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu.
  5. Dokonując rezerwacji konsultacji, zarówno darmowej, jak i płatnej, Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.

1. CEL I ZAKRES DZIAŁALNOŚCI KLINIKI

  1. Klinika Ubiksy świadczy usługi terapeutyczne dla dzieci, młodzieży oraz ich rodzin.
  2. Oferowane konsultacje obejmują indywidualne sesje z rodzicami, dziećmi, parami oraz całymi rodzinami.

2. PROCEDURA REZERWACJI KONSULTACJI

  1. Rezerwacja konsultacji odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Kliniki.
  2. Dostępne są dwa rodzaje konsultacji:
    • Darmowa konsultacja wstępna, mająca na celu ocenę potrzeb Klienta i dobór odpowiedniego Specjalisty.
    • Płatna konsultacja z wybranym Specjalistą.
  3. Rezerwacji można dokonać najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem sesji. Zaleca się wcześniejszą rezerwację w celu zagwarantowania dostępności.
  4. W przypadku płatnej konsultacji, opłata odbywa się poprzez dostępne na stronie metody płatności (Stripe, PayPal, Revolut). Ceny podane są w wartościach brutto.
  5. Po dokonaniu opłaty, Klient otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie z linkiem do sesji na platformie Google Meet.
  6. Klinika nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane kontaktowe, co może uniemożliwić realizację konsultacji.
  7. Rezerwacja konsultacji oznacza zawarcie umowy na odległość, która obowiązuje na czas trwania sesji.

3. UCZESTNICTWO NIELETNICH W TERAPII

  1. Przed rozpoczęciem terapii, prawny opiekun osoby nieletniej zobowiązany jest do dostarczenia dokumentów potwierdzających prawo do opieki oraz zgody na terapię.

4. WYMAGANIA TECHNICZNE DO ODBYCIA SESJI

  1. Minimalne wymagania techniczne:
    • Szybkość połączenia internetowego: minimum 384 kb/s.
    • Aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookie oraz JavaScript (Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge).
    • Urządzenie z kamerą, zdolne do połączenia się z Internetem (tablet, komputer, urządzenie przenośne).
    • Aktywny adres e-mail.
    • Zaktualizowany system operacyjny i aktywny program antywirusowy.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za spełnienie wymagań technicznych i pokrywa związane z tym koszty.

5. ZASADY ODWOŁANIA KONSULTACJI I ZMIANY TERMINU

  1. Klient ma prawo do odwołania konsultacji z 24-godzinnym wyprzedzeniem, wysyłając informację na adres e-mail: konsultacje@ubiksy.pl. W takim przypadku przysługuje zwrot opłaty.
  2. W przypadku odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed terminem, Klient nie otrzyma zwrotu środków.
  3. W przypadku nieobecności na konsultacji, Klient również nie otrzyma zwrotu środków.
  4. Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji z 24-godzinnym wyprzedzeniem, kontaktując się z Terapeutą.
  5. Zasady te nie dotyczą Pakietu Leczenia Uzależnień.

6. ZASADY ODWOŁANIA PAKIETU LECZENIA UZALEŻNIEŃ

  1. Pakiet Leczenia Uzależnień składa się z 4 sesji z wykwalifikowanym Psychoterapeutą.
  2. Po zakupie pakietu, Klient wybiera termin pierwszej konsultacji, a kolejne ustala ze Specjalistą.
  3. Pakiet jest ważny przez 4 tygodnie od daty zakupu.
  4. Pakiet oraz poszczególne sesje w jego ramach nie podlegają anulowaniu, odwołaniu ani przełożeniu.
  5. Ze względu na specyfikę, pakiet jest bezzwrotny.

7. DAMOWA KONSULTACJA WSTĘPNA I OPŁATA NO-SHOW

  1. Darmowa konsultacja wstępna służy do oceny potrzeb Klienta i doboru odpowiedniego Specjalisty.
  2. Klient zobowiązany jest do potwierdzenia obecności na konsultacji.
  3. W przypadku nieobecności na potwierdzonej konsultacji, bez wcześniejszego poinformowania Kliniki (minimum 24 godziny przed sesją), Klient zostanie obciążony opłatą NO-SHOW w wysokości 65PLN/ 15 EUR.
  4. Brak uiszczenia opłaty może skutkować podjęciem kroków prawnych przez Klinikę.

8. PROCEDURA REKLAMACYJNA

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług Kliniki, wysyłając e-mail na adres: hello@ubiksy.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, termin sesji oraz imię i nazwisko Specjalisty.

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Rezerwując konsultację, Klient świadomie i dobrowolnie nawiązuje kontakt ze Specjalistą.
  2. W przypadku otrzymania zaleceń do skorzystania z dodatkowej pomocy lekarskiej, Klient zobowiązany jest do rozważenia i uwzględnienia tych zaleceń.
  3. Klinika ani Specjalista nie ponoszą odpowiedzialności za zdrowie Klienta ani jego działania przed, w trakcie czy po konsultacji.
  4. Opiekun prawny ponosi odpowiedzialność za osobę nieletnią i jest zobowiązany do uwzględnienia zaleceń Specjalisty.

10. PRAWA AUTORSKIE

  1. Witryna Kliniki oraz jej elementy składowe są chronione prawem cypryjskim zgodnie z ustawą o prawach własności intelektualnej nr 59/76 z późniejszymi zmianami.

11. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w celu realizacji umowy i świadczenia usług. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Klinika zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia usług w dowolnym momencie, bez podania przyczyny. W takim przypadku zostaną zwrócone środki za niezrealizowane konsultacje.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 12.08.2024. Może on ulec zmianie, o czym Klinika poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.