Regulamin Kliniki Ubiksy
WSTĘP
- Niniejszy regulamin dotyczy korzystania z usług Kliniki Ubiksy, dostępnej pod adresem https://ubiksy.pl.
- Klinika działa jako spółka PC Psychology Change LTD, zarejestrowana pod numerem HE433293.
- Regulamin stanowi wiążącą umowę pomiędzy Kliniką a jej Użytkownikiem, dalej zwanym Klientem.
- Przed rozpoczęciem korzystania z usług Kliniki, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu.
- Dokonując rezerwacji konsultacji, zarówno darmowej, jak i płatnej, Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.
1. CEL I ZAKRES DZIAŁALNOŚCI KLINIKI
- Klinika Ubiksy świadczy usługi terapeutyczne dla dzieci, młodzieży oraz ich rodzin.
- Oferowane konsultacje obejmują indywidualne sesje z rodzicami, dziećmi, parami oraz całymi rodzinami.
2. PROCEDURA REZERWACJI KONSULTACJI
- Rezerwacja konsultacji odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Kliniki.
- Dostępne są dwa rodzaje konsultacji:
- Darmowa konsultacja wstępna, mająca na celu ocenę potrzeb Klienta i dobór odpowiedniego Specjalisty.
- Płatna konsultacja z wybranym Specjalistą.
- Rezerwacji można dokonać najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem sesji. Zaleca się wcześniejszą rezerwację w celu zagwarantowania dostępności.
- W przypadku płatnej konsultacji, opłata odbywa się poprzez dostępne na stronie metody płatności (Stripe, PayPal, Revolut). Ceny podane są w wartościach brutto.
- Po dokonaniu opłaty, Klient otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie z linkiem do sesji na platformie Google Meet.
- Klinika nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane kontaktowe, co może uniemożliwić realizację konsultacji.
- Rezerwacja konsultacji oznacza zawarcie umowy na odległość, która obowiązuje na czas trwania sesji.
3. UCZESTNICTWO NIELETNICH W TERAPII
- Przed rozpoczęciem terapii, prawny opiekun osoby nieletniej zobowiązany jest do dostarczenia dokumentów potwierdzających prawo do opieki oraz zgody na terapię.
4. WYMAGANIA TECHNICZNE DO ODBYCIA SESJI
- Minimalne wymagania techniczne:
- Szybkość połączenia internetowego: minimum 384 kb/s.
- Aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookie oraz JavaScript (Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge).
- Urządzenie z kamerą, zdolne do połączenia się z Internetem (tablet, komputer, urządzenie przenośne).
- Aktywny adres e-mail.
- Zaktualizowany system operacyjny i aktywny program antywirusowy.
- Klient ponosi odpowiedzialność za spełnienie wymagań technicznych i pokrywa związane z tym koszty.
5. ZASADY ODWOŁANIA KONSULTACJI I ZMIANY TERMINU
- Klient ma prawo do odwołania konsultacji z 24-godzinnym wyprzedzeniem, wysyłając informację na adres e-mail: konsultacje@ubiksy.pl. W takim przypadku przysługuje zwrot opłaty.
- W przypadku odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed terminem, Klient nie otrzyma zwrotu środków.
- W przypadku nieobecności na konsultacji, Klient również nie otrzyma zwrotu środków.
- Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji z 24-godzinnym wyprzedzeniem, kontaktując się z Terapeutą.
- Zasady te nie dotyczą Pakietu Leczenia Uzależnień.
6. ZASADY ODWOŁANIA PAKIETU LECZENIA UZALEŻNIEŃ
- Pakiet Leczenia Uzależnień składa się z 4 sesji z wykwalifikowanym Psychoterapeutą.
- Po zakupie pakietu, Klient wybiera termin pierwszej konsultacji, a kolejne ustala ze Specjalistą.
- Pakiet jest ważny przez 4 tygodnie od daty zakupu.
- Pakiet oraz poszczególne sesje w jego ramach nie podlegają anulowaniu, odwołaniu ani przełożeniu.
- Ze względu na specyfikę, pakiet jest bezzwrotny.
7. DAMOWA KONSULTACJA WSTĘPNA I OPŁATA NO-SHOW
- Darmowa konsultacja wstępna służy do oceny potrzeb Klienta i doboru odpowiedniego Specjalisty.
- Klient zobowiązany jest do potwierdzenia obecności na konsultacji.
- W przypadku nieobecności na potwierdzonej konsultacji, bez wcześniejszego poinformowania Kliniki (minimum 24 godziny przed sesją), Klient zostanie obciążony opłatą NO-SHOW w wysokości 65PLN/ 15 EUR.
- Brak uiszczenia opłaty może skutkować podjęciem kroków prawnych przez Klinikę.
8. PROCEDURA REKLAMACYJNA
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług Kliniki, wysyłając e-mail na adres: hello@ubiksy.pl.
- Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, termin sesji oraz imię i nazwisko Specjalisty.
9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Rezerwując konsultację, Klient świadomie i dobrowolnie nawiązuje kontakt ze Specjalistą.
- W przypadku otrzymania zaleceń do skorzystania z dodatkowej pomocy lekarskiej, Klient zobowiązany jest do rozważenia i uwzględnienia tych zaleceń.
- Klinika ani Specjalista nie ponoszą odpowiedzialności za zdrowie Klienta ani jego działania przed, w trakcie czy po konsultacji.
- Opiekun prawny ponosi odpowiedzialność za osobę nieletnią i jest zobowiązany do uwzględnienia zaleceń Specjalisty.
10. PRAWA AUTORSKIE
- Witryna Kliniki oraz jej elementy składowe są chronione prawem cypryjskim zgodnie z ustawą o prawach własności intelektualnej nr 59/76 z późniejszymi zmianami.
11. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w celu realizacji umowy i świadczenia usług. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Klinika zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia usług w dowolnym momencie, bez podania przyczyny. W takim przypadku zostaną zwrócone środki za niezrealizowane konsultacje.
- Regulamin obowiązuje od dnia 12.08.2024. Może on ulec zmianie, o czym Klinika poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.